1. Who we are
This website is operated by Koeia, based in Puerto Rico. By using the site, creating an account or buying a plan, you accept these terms.
2. Our services
Koeia offers 12-month transformation programs (Foundation, Industry and Ownership): documenting your processes, setting up your business system, automations and AI agents, and ongoing support. What each plan includes is described on the site and in the proposal or order you accept.
3. Plans, prices and payment
Plans are billed quarterly, or yearly upfront with a 5% discount, in US dollars. Payments by card are processed by Stripe; Koeia never stores your full card details. Taxes, if any, are added as required by law. A plan starts once the first payment is confirmed.
4. Your account
You are responsible for the information you give us and for keeping your password safe. Tell us right away if you think someone else has used your account.
5. Cancellation
Each plan is a 12-month program. If you need to stop or change it, contact us and we will agree the terms with you in writing. Amounts already paid for work already delivered are not refundable.
6. Your information and your work
Your business information stays yours. We use it only to deliver the service, as explained in our Privacy policy. The processes, manuals and configuration we build for you are yours to keep.
7. Liability
We work with care and professional diligence, but we cannot guarantee that the service will be uninterrupted or free of errors. To the extent the law allows, our liability is limited to the amounts you paid in the three months before the claim.
8. Changes and contact
We may update these terms; the date above shows the latest version. Questions: write to us through the contact page.
1. Quiénes somos
Este sitio lo opera Koeia, con base en Puerto Rico. Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estos términos.
2. Nuestros servicios
Koeia ofrece programas de transformación de 12 meses (Foundation, Industry y Ownership): documentar tus procesos, montar el sistema de tu negocio, automatizaciones y agentes de IA, y acompañamiento continuo. Lo que incluye cada plan se describe en el sitio y en la propuesta o el pedido que aceptas.
3. Planes, precios y pago
Los planes se cobran por trimestre, o al año por adelantado con un 5% de descuento, en dólares estadounidenses. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; Koeia nunca guarda los datos completos de tu tarjeta. Los impuestos, si aplican, se añaden según la ley. Un plan empieza cuando se confirma el primer pago.
4. Tu cuenta
Eres responsable de la información que nos das y de mantener segura tu contraseña. Avísanos enseguida si crees que otra persona ha usado tu cuenta.
5. Cancelación
Cada plan es un programa de 12 meses. Si necesitas pararlo o cambiarlo, contáctanos y acordaremos las condiciones contigo por escrito. Los importes ya pagados por trabajo ya entregado no se reembolsan.
6. Tu información y tu trabajo
La información de tu negocio sigue siendo tuya. Solo la usamos para prestar el servicio, como explica nuestra Política de privacidad. Los procesos, manuales y la configuración que construimos para ti son tuyos.
7. Responsabilidad
Trabajamos con cuidado y diligencia profesional, pero no podemos garantizar que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a los importes que pagaste en los tres meses anteriores a la reclamación.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. Preguntas: escríbenos desde la página de contacto.